برای بازگرداندن کالا لازم است ابتدا موضوع را به واحد گارانتی اطلاع دهید.

برای تماس یکی از این دو روش را انتخاب کنید:

1 -با شماره 05131836 داخلی 2 تماس بگیرید.

2 -در اکانت کاربری خود به قسمت سفارشات من و سپس درخواست مرجوعی بروید و درخواست خود را ثبت کنید.

واحد پشتیبانی درخواست شما را بررسی کرده ممکن است از شما خواسته شود از محصول یا بسته خود که قصد بازگرداندن آن را دارید عکس ارسال نمایید و کمی تأمل نمایید تا مشکل شما بررسی شود. در صورت تأیید مرجوعی کالا ، زمان و روش بازگرداندن آن با شما هماهنگ می شود. بعد از تأیید و هماهنگی برای بازگرداندن کالا، لطفا مشخصات خود شامل شماره فاکتور، شماره همراه و نام خود را به همراه محصول از روش های اعلام شده توسط واحد گارانتی برای ما ارسال کنید. تا 72 ساعت بعد از تحویل کالا درخواست خود را ثبت کنید. به دلیل مسایل بهداشتی امکان مرجوعی پوشاک به دلیل مسایل سلیقه ای وجود ندارد و پوشاک فقط در صورت پارگی زدگی و یا مغایرت با فاکتور مرجوع خواهد شد.